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雲端時代的來臨對客服中心最大意義,就是不必再投入大量的成本自建客服中心,對於需要快速佈建、彈性調整的企業而言,雲端客服平台指透過虛擬的雲結構,提供PBX,CTI,Application等客服中心服務,可達到費用節約,建設時間縮短,發展性快速等效果。

系統整合
整合企業交換機、自動總機及客服系統,讓員工及客戶在任何地點以上網方式即可打電話到企業內部的電話或客服系統。

中文介面
提供全中文的使用介面,讓使用與查詢完全符合國內的使用習慣。

Web化架構
可輕易在企業網頁及員工email中加入VoIP電話功能。

Web圖形化使用者介面
用戶可以直覺且輕易的啟動及使用網路電話。

支援SSL
資料安全加密有保障。

 

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